«Красивый Петербург» борется за чистоту и безопасность культурной столицы
Жители и гости Санкт-Петербурга могут пожаловаться городским чиновникам на нарушения, поломки, грязь и другие неблагоустроенные объекты, мешающие безопасному и комфортному проживанию и пребыванию в культурной столице России – онлайн проект «Красивый Петербург» представляет открытую жалобную книгу в интернете. Любой желающий может оставить жалобу на неудовлетворительное состояние автодороги или тротуара, экопарковки или детской площадки, требующие капитального ремонта здания и несанкционированные свалки мусора. Любая обоснованная жалоба будет зафиксирована и передана в ответственные госорганы для принятия соответствующего решения.
В городскую и районные администрации передаются только проверенные волонтерами проекта жалобы. Поэтому чтобы не быть голословным, каждый участник проекта не только описывает проблему и указывает точный адрес ее обнаружения, но и присылает документальное подтверждение – фотоснимок, который за несколько секунд загружается на сайт и получает уникальный номер претенциозного запроса. То есть задача каждого неравнодушного к безопасности и красоте Санкт-Петербурга горожанина – сфотографировать факт нарушения благоустройства в любом качестве (в большинстве случаев проблема отчетлива видна и на нерезких телефонных кадрах), а об остальном позаботятся волонтеры проекта.
По каждому подтвержденному факту нарушения заводится отдельное дело с индивидуальным номером и отправляется официальный запрос в компетентные за решение проблемы госорганы. После этого организаторы проекта следят за исполнением каждого дела, а при бездействии чиновников – обращаются в прокуратуру. Как показала практика, большинство городских ведомств не отказываются от ответственности за предъявляемые нарушения благоустройства и оперативно реагируют на поступающие обращения волонтеров. Зачастую чиновники просто не знают о проблеме, но по мере информирования и накала страстей стараются быстро разрешить ситуацию или дать исчерпывающую информацию о сроках и методах решения проблемы.
Очень часто волонтеры и организаторы проекта не только указывают на существующие проблемы, но и предлагают рациональные пути их решения. Не слишком хорошо знакомые с деталями инфраструктуры отдельных городских кварталов чиновники не всегда способны принять конструктивное решение, а заранее подготовленный проект благоустройства проблемной территории помогает быстрее и продуктивнее справиться с ситуацией. Уже сейчас более 2000 человек регулярно присылают информацию о нарушениях в ходе работ по благоустройству Петербурга.
Наиболее распространенные жалобы петербуржцев и бдительных гостей города – на испорченные территории дворов, незаконный паркинг на газонах и в скверах, испорченный временем газон и асфальт, поврежденные воздушные электросети и несанкционированно занятые рекламой городские объекты, а также многие другие преднамеренные или вызванные естественными процессами нарушения. Оперативное реагирование на обращения граждан может не только улучшить внешний вид города, но и предотвратить несчастные случаи – нередко именно незаконная организация парковки на обочине при некачественном дорожном покрытии становится причиной дорожных происшествий, а оголенные провода могут и вовсе угрожать жизни прохожих.
Компания «ГеоНовации» в свою очередь отмечает важность работы такого удобного сервиса в Санкт-Петербурге – своевременное устранение неприятностей и красивое озеленение территорий делает город безопасным, красивым и удобным для проживания. В целях совершенствования практичности и эстетичности улиц города «ГеоНовации» вместе с волонтерами рекомендует использовать инновационные газонные решетки для строительства открытых паркингов. В контексте заботы о городском благоустройстве ухоженные экопарковки будут эффективным средством борьбы с недобросовестными автовладельцами и защитой газонов.